Denúncia de Ameaça e Conduta Abusiva do Síndico por causa de reclamação no site Reclame Aqui

A MS CONTE repele a afirmação do condômino que fez publicação de suposta denúncia de ameaça e conduta abusiva do síndico e esclarece que sempre atendeu a todos os condôminos do condomínio do reclamante com absoluto respeito.
Nunca houve, de nossa parte, qualquer atuação não condizente com o papel e as responsabilidades das funções de síndico.
Frisa-se que toda e qualquer decisão em situações recentes vividas com o condômino foram adotadas com o aval do Conselho de moradores, que as apoiou e as referendou.
No caso em questão, a pedido do Conselho de moradores, o representante da MS CONTE enviou uma mensagem ao condômino, por WhatsApp, para saber sobre sua disponibilidade para tratar da resposta do condomínio a uma solicitação feita por ele, relativa à limpeza de uma área comum, que vinha sendo utilizada de forma privada e exclusiva pelo morador, uma vez que a referida área só pode ser acessada pela sua unidade.
Ao contrário do que diz o reclamante, algum tempo depois da mensagem enviada, foi o Sr. Diogo quem ligou para o celular do representante da MS CONTE em tom áspero e proferindo xingamentos.
Em um minuto de ligação, o condômino mal deu condições para que lhe fosse explicado que o Conselho de Moradores entendia que era necessário que fosse mantida uma relação amistosa e direta com o condomínio para o encaminhamento e solução de suas solicitações.
Nesse sentido, e mesmo havendo controvérsias sobre a quem compete realizar a limpeza numa área comum que não é acessível aos demais condôminos e nem à equipe de limpeza, o condomínio decidiu, por liberalidade, atender ao pedido do reclamante, desde que fossem combinados a data e horário e a presença de um adulto na unidade para dar acesso aos funcionários.
Como demonstram fotos em nosso poder, a área comum já vinha sendo utilizada pelo condômino, que mantinha no local dois vasos com plantas em um varal suspenso fixado na parede. Inexplicavelmente, após as postagens e sem que o reclamente tivesse sido agendada a limpeza pelo condomínio, o condômino removeu os vasos do local, e manteve o varal.
No início, a MS CONTE lamentou que o condômino tivesse compreendido de forma equivocada a intenção do síndico e do Conselho de moradores de auxiliá-lo numa ação que não é de competência do Condomínio, dada a sua característica peculiar já explicada, que é a limpeza de uma área comum, mas que é de uso exclusivo do condômino, uma vez que não há sequer como acessá-la a não ser pela sua unidade.
No entanto, dada a sequência de três reclamações seguidas no RA nos dias 15/9/******* (2) e 17/9/*******, associadas a duas notificações extrajudiciais já respondidas, um procedimento judicial em curso, iniciado em 8/9/*******, e o registro de um Boletim de Ocorrência, em 10/9/******* (Delegacia Eletrônica), pode- se admitir que o teor publicado no RECLAME AQUI revela uma estratégia que beira a má-fé, devido a gravidade das acusações, diga-se completamente infundadas, uma vez que não houve ameaça e tampouco qualquer conduta que não defendesse as boas relações em condomínio.
Por tudo isso, a MS CONTE repudia as expressões usadas contra ela pelo reclamante, que objetivam ferir a reputação dos funcionários e a imagem da Empresa, que é idônea, respeitada por sua séria atuação no mercado condominial paulistano há 10 anos.

Cordialmente,
MS CONTE APOIO ADMINISTRATIVO

CONSIDERAÇÃO FINAL DA MS CONTE
Em respeito aos condôminos e com o objetivo de esclarecer os fatos, a MS Conte reafirma sua posição diante das alegações apresentadas. Desde o início, a sindicatura e o Conselho de Moradores demonstraram disposição para resolver de forma amigável a questão levantada, relacionada à limpeza de uma área comum cujo uso e acesso sãos exclusivos da unidade do reclamante área esta que vinha sendo utilizada por ele, inclusive com a presença de vasos de plantas e um varal suspenso.
No entanto, não podemos nos omitir diante das acusações infundadas, como a expressão [Editado pelo Reclame Aqui] utilizada pelo condômino em sua avaliação. Tais manifestações revelam uma postura agressiva e desrespeitosa, incompatível com o espírito de convivência e diálogo que deve prevalecer nas relações em ambientes condominiais.
A MS Conte repudia veementemente a alegação de ameaça e conduta abusiva por parte do síndico. Reiteramos que todos os condôminos sempre foram tratados com respeito e cordialidade por nossa equipe.
Embora tenhamos nos colocado à disposição para realizar a limpeza solicitada, o próprio condômino optou por remover parte dos objetos do local e não realizou o *******ário, conforme orientado.
Diante disso, a MS Conte lamenta a forma como o reclamante tem se manifestado, com o claro intuito de prejudicar a reputação dos colaboradores e da empresa, reconhecida por sua atuação ética e comprometida no mercado condominial paulistano.
Reafirmamos que não houve qualquer violação aos direitos do consumidor. A MS Conte buscou o diálogo, inclusive após manifestações destemperadas do condômino em contato telefônico, mantendo sempre uma postura conciliadora e respeitosa. O síndico e o Conselho de Moradores seguem empenhados em resolver conflitos com transparência e equilíbrio.
MS CONTE