MS Odontologia

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

02/02/2026 às 11:48

ID: 239506289

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um procedimento odontológico realizado a mais de um ano e meio atras nesta clínica.

Passei na clínica para realizar uma consulta de rotina, não sentia dor nenhuma e disseram que eu precisava realizar 4 canais, ok, confiei na clínica e fiz o que foi me passado, inclusive paguei um valor a mais para colocar resina indireta conforme orientado pela profissional.
Na época fiquei mais de um mês reclamando e informando que estava sentido desconforto em dois dos procedimentos (canal) que realizei, porem uma doutora ficou jogando para outra, até falarem que era normal e ficarem me passando medicação. Depois de dois meses a dor passou!

Após esses procedimentos e tempo, surgiram problemas como dor, inflamação, infecção, desconforto e agora necessidade de retratamento, o que indica possível falha no serviço prestado, inclusive apontados nos novos exames que realizei, indicando tratamento mal feito, com falta de material e detecção de trinca interna no dente.
Ressalto que segui corretamente todas as orientações pós-procedimento e, ainda assim, o problema ocorreu, causando transtornos, desconforto, prejuízo financeiro e possíveis prejuízos à minha saúde bucal.

Realizei uma consulta e novos exames em outra clínica onde foram constatadas as questões acima citadas, e a necessidade de extração de um desses dois dentes que reclamei lá atras após o procedimento realizado na MS.

Retornei na clínica MS no final de novembro/25 com os exames, para que pudessem dar um parecer sobre o caso, e também fui informado da necessidade de extração, alegando que o dente estava trincado em um local que infelizmente não tinha o que fazer a não ser a extração.

Resumindo, perdi um dos dentes tratados na MS e agora infelizmente estou com problema no outro dente e com grande possibilidade de extração também.

Não retornarei em hipótese algum nesta clínica, mesmo que para essa reavaliação e que me ofereçam o retratamento gratuito, e não indico a ninguém.
Confiança zero, prejuízo financeiro e principalmente prejuízo a minha saúde.

Descaso total dessa que se diz clínica odontológica!