Financiamento não cancelado após devolução de veículo e nome negativado

Financiamento não cancelado após devolução do veículo.

Não comprem veículo nessa loja. O vendedor e dono da loja, *****, vende veículos sem condições de circular, informando que foi revisado.

No dia 07/02/2026, adquiri um veículo mediante financiamento junto ao Banco Santander, vinculado à compra realizada com a empresa MS Utilitários Outlet dos Caminhões Guarulhos.

Ocorre que o veículo apresentou diversos vícios graves logo após a retirada, motivo pelo qual foi acordada a rescisão do contrato de compra e venda com a loja.

O veículo foi devolvido à loja em 12/02/2026, não estando mais em minha posse desde então. Apesar disso, o financiamento permanece ativo, gerando cobranças indevidas.

Em decorrência dessa situação, tive meu nome negativado indevidamente e venho recebendo ligações constantes de cobrança, mesmo não sendo mais possuidor do bem e tendo formalizado a rescisão da compra.

Ressalto que se trata de operação vinculada (compra e financiamento), não podendo o consumidor ser prejudicado por falha na comunicação ou omissão entre a empresa vendedora e a instituição financeira.

A manutenção do contrato ativo, bem como a negativação e as cobranças, configuram falha na prestação de serviço e prática abusiva.

Diante do exposto, solicito:

1. Cancelamento imediato do financiamento;

2. Retirada da negativação do meu nome;

3. Cessação das cobranças indevidas;

4. Confirmação formal de inexistência de débito relacionado a este contrato.