Não respondida

Solicitei cancelamento e reembolso e não recebi confirmação

MSC Cruzeiros

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma campo no dia 17/10 e por um motivo alheio a minha vontade, no dia 19/10/2026 solicitei o cancelamento com reembolso integral pelos caminhos indicados por eles por e-mail e até o momento não recebi a confirmação. Outro familiar que fez o cancelamento depois da minha solicitação, já recebeu a confirmação.