O que aconteceu
Eu tinha um cruzeiro INTERNACIONAL marcado para MArço/*******, porém devido as normas da anvisa foi decretado a rota apenas em águas brasileiras.
Até ai tudo bem, porém a MSC não nos deu nenhuma opção de escolha de rota, simplesmente jogaram para a costa brasileira e meu destino é totalmente desinteressante.
Já mandei e-mail faz um mês, já entrei em contato eles disseram que o retorno era em até 15 dias e até agora nada. Agora quando eu tento ligar a ligação nem completa e quando completa ela cai, não sei se desligam ou o que fazem.
Totalmente inadmissível a falta de respeito com o cliente, na hora de comprar foi bom né?
Aguardo um retorno o quanto antes do meu caso pois quero mudar o meu cruzeiro que é no Navio MSC Splendida para o MSC Seaside porque a rota do Splendida é totalmente ridicula!
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Protocolos de e-mail
SR Number: 2-*******
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