Cobrança indevida em fatura de cartão de crédito para pacotes de excursão em cruzeiro
Não respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 18:48
ID: 253815199
OLÁ, -ME CHAMO ROSELMA MINHA RESERVA ***** NO CRUZEIRO MSC LIRICA DO DIA 13/06/2026 A 20/06/2026 COMPREI PACOTES DE EXCURSÕES DO MSC LIRICA PELO APP E SELECIONEI PAGAMENTO EM 10 X NO CARTÃO.
NA FATURA DO CARTÃO, O VALOR VEIO COBRANDO AVISTA , DIFERENTE DO CONTRATADO
DEPOIS QUE A VIAGEM ACABA ELES BLOQUEIAM O CHAT, E VC NÃO TEM MAIS ACESSO.
IMEDIATAMENTE ACIONEI A MSC PEDINDO EXPLICAÇÃO, E ME RESPONDERAM QUE! NÃO PODIA FAZER NADA, UMA VEZ QUE JÁ HAVIA FEITO A VIAGEM E DESFRUTADO DOS PASSEIOS.
SOLICITO A CORREÇÃO IMEDIATA.
*****
***** / email: *****
RESERVA ***** /
VALOR DA COMPRA R$ R$ 3.194,00 em 10 x de 319,40
SEGUE EM ANEXO
FATURA CARTÃO
CARTÃO DE EMBARQUE MSC
RESERVA MSC LIRICA
AGUARDO UM RETORNO