O que aconteceu
No dia 23/07/2026, fui obrigado a adquirir o pacote de bebidas para todos os integrantes da reserva, incluindo meu filho de apenas 5 anos, pois o sistema da MSC não permite a contratação somente para os adultos.
O pacote infantil custou R$ 763,00, embora meu filho consuma basicamente água e, eventualmente, algum suco. No dia 24/07/2026, portanto apenas um dia após a compra, encaminhei e-mail à MSC solicitando o cancelamento exclusivamente do pacote da criança, com fundamento no direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Até o momento, não recebi qualquer resposta.
Solicito o cancelamento imediato do pacote de bebidas vinculado ao meu filho e a restituição integral de R$ 763,00, sem qualquer alteração nos pacotes dos adultos ou na reserva do cruzeiro.
Caso o pedido não seja atendido, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis para obtenção do reembolso e reparação dos prejuízos suportados.