Demora excessiva e falta de comunicação sobre saques na plataforma
Não respondida
Caconde - SP
27/04/2026 às 19:44
ID: 247109539
Tenho utilizado a plataforma há algum tempo e, infelizmente, sempre enfrentei problemas relacionados aos saques. Recentemente, notei que mais de 10 saques realizados no site ultrapassaram muito o prazo máximo informado nas diretrizes, que é de 1 mês, chegando alguns a quase 3 meses de espera.
Ao tentar entender a situação com a empresa pelo WhatsApp, recebi apenas uma resposta genérica informando que os saques estariam pausados, sem qualquer justificativa. Depois disso, a empresa simplesmente deixou de responder às demais mensagens que enviei.