Não respondida

Demora excessiva e falta de comunicação sobre saques na plataforma

Msclique

cidade: Caconde

O que aconteceu

Tenho utilizado a plataforma há algum tempo e, infelizmente, sempre enfrentei problemas relacionados aos saques. Recentemente, notei que mais de 10 saques realizados no site ultrapassaram muito o prazo máximo informado nas diretrizes, que é de 1 mês, chegando alguns a quase 3 meses de espera.

Ao tentar entender a situação com a empresa pelo WhatsApp, recebi apenas uma resposta genérica informando que os saques estariam pausados, sem qualquer justificativa. Depois disso, a empresa simplesmente deixou de responder às demais mensagens que enviei.