Ineficácia do Pulvex Falha no controle de carrapatos

Olá!

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Pulvex.

O produto foi indicado pela veterinária dos meus pets como auxiliar no controle de pulgas e carrapatos. Estou utilizando-o há aproximadamente três meses, seguindo a orientação recebida, porém não estou observando os resultados esperados.

Mesmo com o uso contínuo, praticamente todas as semanas encontro carrapatos nos meus animais, o que gera preocupação com a saúde e o bem-estar deles.

Entendo que o controle de parasitas pode envolver diferentes fatores, mas considero importante relatar essa situação, principalmente porque estou utilizando o produto com a expectativa de que ele contribua efetivamente para o controle desses parasitas.

Diante disso, gostaria que avaliassem o meu caso e esclarecesse se esse resultado é esperado, quais fatores podem estar interferindo na eficácia do produto e quais medidas recomenda para solucionar o problema.

Investir em um produto para o cuidado dos nossos animais e continuar enfrentando o mesmo problema por meses é bastante frustrante. Por isso, espero receber um posicionamento técnico e uma solução adequada por parte da empresa.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

Bruna

Obs: em anexo a nota fiscal, foto dos produtos, lote e validade.