Cobrança indevida após doação voluntária ao Médicos sem fronteiras
Respondida
São João del Rei - MG
20/07/2026 às 02:42
ID: 254312505
Fiz algumas doações voluntariamente ao Médicos sem fronteiras. Fiquem uns meses sem doar e começaram a enviar correspondências com boleto de cobrança sendo que não assumi nenhum tipo de compromisso assim. É aquele tipo de ajuda que você dá e depois pensam quem você tem obrigação e começam a te cobrar. Apenas quero que parem que me enviem correspondências e boletos.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:04
Prezado Sr. Pedro Augusto,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por todo o apoio que já ofereceu à Médicos Sem Fronteiras.
Informamos que sua solicitação já foi respondida por e-mail, em atendimento à mensagem encaminhada à Médicos Sem Fronteiras no dia 17/07, sobre o mesmo assunto.
Conforme informado anteriormente, após análise do seu cadastro, verificamos que não há nenhuma doação recorrente ativa vinculada aos seus dados.
Esclarecemos que as correspondências com boletos enviadas ao senhor fazem parte de campanhas de arrecadação para respostas a emergências humanitárias. Essas doações são totalmente voluntárias e o recebimento do boleto não representa qualquer compromisso financeiro ou obrigação de pagamento.
Lamentamos o desconforto causado pelo envio dessas comunicações e pedimos desculpas pelo desconforto.
Conforme solicitado, realizamos o bloqueio do envio de novos boletos e correspondências desse tipo em seu cadastro. A atualização poderá levar até 5 dias úteis para ser concluída e, durante esse período, ainda poderá ocorrer o recebimento de algum material que já esteja em processamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Médicos Sem Fronteiras Brasil