Cobrança indevida de doação para Médicos Sem Fronteiras

Prezada Sra. Sabrina Silva,

Médicos Sem Fronteiras recebeu sua manifestação por meio do Reclame Aqui e agradece a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Lamentamos o incômodo ocasionado pelo recebimento de boletos em seu banco e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

Após análise em nossos registros, verificamos que a Sra. não possui nenhuma doação mensal ativa ou qualquer assinatura recorrente vinculada a Médicos Sem Fronteiras. Dessa forma, não há qualquer compromisso financeiro em andamento junto à nossa organização.

Esclarecemos ainda que os boletos eventualmente encaminhados por Médicos Sem Fronteiras possuem caráter facultativo e correspondem a convites para contribuição. O não pagamento desses boletos não gera cobranças, multas, dívidas, negativação ou qualquer outra obrigação financeira.

Como medida preventiva, realizamos o bloqueio do envio de futuras comunicações financeiras em seu cadastro, a fim de evitar novos transtornos.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento
Médicos Sem Fronteiras Brasil.