O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MSF - Médicos Sem Fronteiras respondeu
16/10/2026 às 09:45
Prezado Roberto Santos,
Médicos Sem Fronteiras recebeu sua manifestação e agradece a oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos em nosso sistema que você não possui uma assinatura de doação ativa com Médicos Sem Fronteiras. Os boletos mencionados são referentes a contribuições extras e facultativas, enviadas como uma possibilidade de apoio às nossas ações, especialmente diante de situações emergenciais.
Esses boletos não representam uma obrigação de pagamento e, caso não sejam pagos, não geram qualquer tipo de negativação, multa ou pendência em seu nome.
Conforme solicitado, já realizamos o pedido para retirada dos boletos apresentados em sua conta. O prazo para que deixem de aparecer é de até 5 dias úteis. Também solicitamos a retirada dos seus dados da fila de novas emissões desse tipo de contribuição.
Caso algum boleto ainda seja apresentado em um curto espaço de tempo, pedimos que o desconsidere. Isso pode acontecer quando a emissão já estava em processamento antes da solicitação de retirada e, nesses casos, não conseguimos interromper o envio que já está em trânsito.
Reforçamos que não há nenhuma assinatura de doação ativa vinculada ao seu cadastro e lamentamos qualquer desconforto causado por essa situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Médicos Sem Fronteiras Brasil