Sofá com braços largos, desnivelado e sem assistência técnica para reparo
Não respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 23:18
ID: 245121713
Fiz uma compra nesta loja MSP Sofas Premium.Na data 24/05/2025 recebi em julho do mesmo ano.Um sofá, medindo 1.70.no momento da compra falei com o vendedor, que gostaria que os braços fosse mediano,ele me assegurou, seria fino 15 cm, quando o sofá chegou,era muito largo,aí começou minha tristeza, entrei em contato com o gerente da loja ,localizada no Tatuapé, relatando que não estava satisfeita com os braços do sofá, que ficou sem espaço para a cortina correr livre,e abertura muito aparente no sofá,ele falou que seria assim mesmo,e não podia fazer a troca dos braços,tive que pagar,e pagar o tapeceiro que presta serviço para loja,o prestador de serviço,cobrou 180, reais.Paguei 480 de outros braços,mas mesmo assim,essa abertura ficou a mesma coisa ,eo sofá está um lado alto eo outro baixo, acredito que já tinha vindo de fábrica, esse ano de 2026,entrei em contato novamente com SAC,e fui orientada pagar um tapeceiro,para ele trocar a rodinha do sofá, porque a fábrica não tem técnico, para resolver o problema, achei um absurdo e falou que eu podia procurar o Procon.