Sofá com defeito na costura e demora no conserto
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2025 às 21:21
ID: 223202613
Comprei um sofá e, com pouco tempo de uso, ele apresentou defeito em toda a costura. Após muitas tentativas de contato, enviaram um técnico que constatou que o problema foi causado pela má qualidade do acabamento usaram pouco tecido, o que ocasionou o dano.
Além da demora para retirar o produto, prometeram um prazo de 10 dias úteis para o conserto, mas já se passaram 30 dias e nada. Não respondem mais no WhatsApp, prometem datas que não cumprem e demonstram total descaso com o cliente.
Na hora de vender, são ágeis e atenciosos, mas o pós-venda é decepcionante. Uma pena ver empresas que não valorizam o cliente depois da compra. Fica o alerta!