Paguei e não usei - CSS Cartão Sem Segredo

Sr. José, boa tarde!

Sentimos pelo ocorrido mas gostaríamos de lembrar que o seu acesso ao produto por 1 ano foi efetivado em nosso sistema.

Tanto na página de vendas do produto, quanto na plataforma do curso, ficava claro que o produto estava disponível por 1 ano.

Ressaltamos que o seu contato com o suporte via WhatsApp e email foi respondido e finalizado.

Frisamos que o nosso suporte está prontamente à disposição para responder os questionamentos.

Sobre a sua solicitação de prorrogação do curso, não é possível, apenas se houver a renovação da matrícula, o que é ofertado com desconto aos nossos alunos.

Atenciosamente,
EquipeMilhas Sem Segredo

o fato é que não consegui acessar por todo esse período. Quando finalmente me enviaram a solução para acesso o prazo esta prescrito. OU SEJA, paguei por um produto que Não usei. NUNCA HOUVE INTERESSE DESSA EMPRESA EM SOLUCIONAR O PROBLEMA

Olá Sr. José, boa tarde!

A sua compra do produto Cartões Sem Segredo foi feita no dia 02/06/******* às 19:21:26 e o acesso foi enviado imediatamente para o email e número de WhatsApp cadastrados. O período de acesso disponibilizado por 1 ano foi iniciado, sendo encerrado de maneira automática em 03/06/******* e disponibilizada a possibilidade de renovação por um valor inferior a primeira compra.

De acordo com os registros feitos pela plataforma Hotmart Club no mesmo dia 02/06/******* o produto foi acessado. Após isso o próximo registro de acesso a plataforma foi em 01/06/******* (2 dias antes do encerramento do prazo) e posteriormente em 09/11/*******, 10/11/*******, 12/11/*******, 01/12/*******.

Nos lançamentos de nosso treinamento Milhas Sem Segredo, como mencionado pelo senhor nós enviamos mensagem via WhatsApp aos alunos do Cartões Sem Segredo oferecendo o MSS com o desconto do valor que foi investido no CSS.
Temos registros de mensagens enviadas ao seu contato******* em 28/08/*******, 08/10/******* e 09/11/*******, porém apenas nessa data (09/11/*******) o senhor questionou sobre o acesso ao CSS e foi prontamente respondido pela nossa equipe no mesmo dia.

Também foi enviada a solicitação por email ao nosso suporte em 12/11/*******, a qual foi respondida pela equipe em 16/11/******* devido a alta demanda nos atendimentos devido ao lançamento.

Ressaltamos que antes do dia 09/11/******* o senhor não fez nenhum contato com a nossa equipe de suporte; e quando o fez, foi prontamente atendido.

O acesso esteve liberado até o prazo informado na sua compra (1 ano) e a renovação é automaticamente ofertada com desconto a todos os alunos na plataforma após o encerramento do prazo acordado.

Lembramos novamente que o nosso suporte está prontamente à disposição para responder os questionamentos.

Atenciosamente,
Equipe Milhas Sem Segredo

repetindo...repetindo...repetindo repetindo...
1)sim, TALVEZ, o acesso estivesse liberado. Mas nunca CONSEGUI ACESSAR(e isso vocês podem comprovar).
2)Sim, em novembro me responderam, mas era tarde, pois o acesso estava expirado.
3)não, não é verdade que não contatei anteriormente. Fiz várias tentativas, como fui ignorado assumi o prejuízo.
4)Por que voltei a tentar contato? Ao receber a oferta com desconto para alunos , aproveitei o ensejo para alerta-los que nunca fui aluno, apenas paguei o curso.
5)FINALMENTE, o porquê de minhas réplicas, aja vista que óbviamente o senhores não pretendem corrigir o erro? PORQUE NÃO POSSO DEIXAR DE REGISTRAR A VERDADE.

José seu acesso ja esta liberado! favor conferir e caso tenha alguma dificuldade em acessar o treinamento, favor chamar nossa equipe para auxiliar no que for preciso