O que aconteceu
Eu fiz um pedido aí no msv suplementos no dia 22/11/2025 paguei mandaram o código de rastreamento do correio era pra chegar dia 8/12/2025 hoje já 27/12 e até hoje não chegou. Entrei em contato pelo whatsapp que tem no app e no Instagram e ninguém responde , isso e uma falta de respeito com o consumidor quero saber como faço pra ou receber meu Diet+ stang ou meu dinheiro de volta
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4Interações da reclamação
MSV Suplementos respondeu
05/01/2026 às 17:31
Olá, Valdineia!
Em atenção à sua manifestação, e conforme já esclarecido durante nosso contato realizado via WhatsApp, reiteramos os esclarecimentos prestados a respeito do andamento da entrega do seu pedido.
O envio foi efetuado dentro do prazo informado no momento da compra. Contudo, a entrega foi impactada por instabilidades operacionais dos Correios, incluindo paralisações em determinadas regiões, situação alheia à nossa operação.
Diante disso, e considerando que você optou por aguardar a conclusão da entrega, informamos que seguiremos acompanhando o pedido junto à transportadora até a efetiva finalização do serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MSV Suplementos