Produto não chegou

Respondida
Nova Friburgo - RJ
03/01/2026 às 19:40
ID: 236525765
Gostaria de reclamar pois até agora o produto não chegou e não tive resposta.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:30
Olá,
Em atenção à sua manifestação, e conforme já esclarecido durante nosso contato realizado via WhatsApp, reiteramos os esclarecimentos prestados a respeito do andamento da entrega do seu pedido.
O envio foi efetuado dentro do prazo informado no momento da compra. Contudo, a entrega foi impactada por instabilidades operacionais dos Correios, incluindo paralisações em determinadas regiões, situação alheia à nossa operação.
Diante disso, e considerando que você optou por aguardar a conclusão da entrega, informamos que seguiremos acompanhando o pedido junto à transportadora até a efetiva finalização do serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe MSV Suplementos