Casaco de lãde péssima qualidade, entregue pela Shein, com NF com valor muito inferior ao que paguei

Em 10/6 comprei um casaco de lã por R$ 523,54 pela internet, com prazo de entrega de 4 a 10 dias. Fiz uma série de reclamações pelo atraso e hoje chega a compra com sacola da Shein e nota fiscal no valor de R$ 134,56, com um casaco de péssima qualidade. Tentei contato com a loja, mas não obtive resposta. Quero orientação para devolução do produto e estorno do valor.