Uso de má fé em negociações

Havia procurado um imóvel para alugar com a MT imobiliária de sumaré-SP, estava tudo certo, já havia assinado o contrato, paguei R$10.*******,00 de seguro da locação, só faltava reconhecer firma para poder pegar as chaves, porem ocorreu uma fatalidade inesperada com a minha mae, mudou infelizmente todos meus planos, expliquei a situacao para o corretor e ja notei a má fé por parte dele, e nao deu outra, para receber esse dinheiro de volta foi impossivel, a corretora só precisava de uma declaracao simples de desistencia do contrato, para que eu pudesse resgatar o dinheiro, mas a mesma agiu de má fé para tentar pegar o dinheiro para eles, dizendo que eu havia assinado o contrato pegado as chaves, mas nada disso aconteceu, cheguei a assinar mas nao tinha reconhecido firma, enfim, é triste ver uma situacao dessas é por isso que eles tem 15 apartamentos no predio que eu fui alugar, e nao alugam nada, ninguem quer tratar com uma imobiliaria que agi dessa forma.