Divergência de valores

Question

Na página de descrição do produto apresenta um valor e ao clicar em comprar e vai para próxima página de finalizar a compra apresenta outro valor, consequentemente maior que na página de descrição.
Em contato com o site apenas informaram que era problema de navegador. Então foi feito o teste com vários navegadores e da a mesma coisa continua com valores errados. O atendimento ainda mencionou que era pra reclamar mesmo porque dai seria feito alguma coisa, onde acredito que isso seria de responsabilidade deles e não ter que ser preciso reclamar para poder ser resolvido.. Falta de profissionalismo e respeito com o consumidor..