Conta do Mercado Pago hackeada com Pix indevido após [Editado pelo Reclame Aqui] por link no Instagram
Resolvido
Itaberaba - BA
13/08/2026 às 07:48
ID: 256344725
Recebe um [Editado pelo Reclame Aqui] ontem a noite por volta das 21:45hs, raquearam meu Instagram onde se passou por uma amiga minha e observou as minhas conversas com ela onde tinha conversado com ela sobre um sapato que eu queria comprar e ontem a noite essa pessoa entrou na minha conversa com ela falando que estava na promoção e me mandou um link onde eu acabei clicando e no mesmo momento o meu celular imediatamente formatou e por surpresa minha recebe um email falando de um Pix feito, onde fui olhar minha conta no Mercado pago e fizeram um Pix de 770, 00 para essa instituição quero o meu dinheiro de volta, pois irei tomar minhas providências.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:49
Olá Crispina,
Informamos que a presente demanda já foi devidamente apreciada em ambiente privado, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos pertinentes ao caso.
Reiteramos que a MT Pagamentos não mantém qualquer vínculo com a empresa mencionada em sua manifestação, inexistindo relação comercial, societária, contratual ou operacional entre as partes.
Nesse sentido, esclarecemos que a MT Pagamentos não possui qualquer participação nos fatos narrados relacionados à referida empresa, tampouco ingerência sobre negociações, serviços ou obrigações por ela eventualmente assumidas.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para prestar os esclarecimentos adicionais que estejam no âmbito de nossa atuação.
Atenciosamente,
MT Pagamentos
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 13:49
Muito boa por que resolveu a situação muito rápido, fazendo o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10