[Editado pelo Reclame Aqui] do Falso Advogado: Transações PIX [Editado pelo Reclame Aqui] totalizando ***** para Primax Ltda.
Resolvido
Itaguaçu - ES
20/07/2026 às 10:32
ID: 254329885
À PRIMAX LTDA / MT INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A.Prezados,Venho por meio desta notificar formalmente que a empresa PRIMAX LTDA (CNPJ: *****), mantenedora de conta junto à MT INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A., foi indicada como favorecida em transações PIX decorrentes de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui] do Falso Advogado). As transações foram realizadas a partir da conta de ***** (Mercado Pago) entre os dias 17/07/2026 e 19/07/2026, totalizando o valor de *****, conforme detalhado abaixo: Favorecido: PRIMAX LTDA (CNPJ: *****) PSP Receptora: MT INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A. Valor Total: ***** (divididos em 15 transações) IDs de Transação (Exemplos): *****, *****, ***** (lista completa anexa aos comprovantes). Informo que já foi aberto o protocolo de contestação via Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto à instituição pagadora (Mercado Pago) e registrado o devido Boletim de Ocorrência policial.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:43
Olá, Manuela,
Informamos que a demanda foi devidamente tratada em ambiente privado, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos pertinentes.
Reiteramos que a MT Pagamentos não mantém qualquer vínculo com a empresa mencionada em sua manifestação, não havendo relação comercial, societária, contratual ou operacional entre as partes.
Dessa forma, a MT Pagamentos não possui participação nos fatos narrados relacionados à referida empresa, tampouco ingerência sobre negociações, serviços ou obrigações eventualmente assumidas por ela.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais que estejam no âmbito de nossa atuação.
Atenciosamente,
MT Pagamentos
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:49
Melhor banco que já vi, atendente respeitosa. Resolveu prontamente meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10