MT Pagamentos

Reclamar dessa empresa

Penedo - AL

14/08/2026 às 15:24

ID: 256486553

Venho registrar uma reclamação referente a um Pix de R$ 55,00 destinado à LEGACY GAMING BR LTDA CNPJ *****, cuja instituição recebedora, conforme comprovante do Nubank, é a MT IP S.A.

O pagamento ocorreu durante uma negociação pela internet para aquisição de uma conta de jogo. O vendedor me enviou diretamente pelo WhatsApp um código Pix Copia e Cola, acompanhado de instruções para efetuar o pagamento.

Realizei o Pix acreditando estar pagando os R$ 55,00 negociados pela conta. Porém, posteriormente, o vendedor passou a exigir mais R$ 237,00, alegando que esse valor não seria um custo, mas uma garantia temporária de segurança, que seria 100% reembolsada após a confirmação e liberação do acesso.

Essa cobrança adicional não havia sido informada na negociação inicial.

Há ainda uma divergência extremamente relevante: no comprovante do Pix de R$ 55,00 consta a descrição:

QR CODE EXCLUSIVO DE APOSTA. Caso tenha recebido de terceiro ou via chat, não pague. Pode ser [Editado pelo Reclame Aqui].

Eu não estava realizando uma aposta. O código Pix foi enviado diretamente por terceiro através do WhatsApp para pagamento da suposta compra da conta de jogo, exatamente na situação descrita no alerta existente na própria transação.

Diante dos indícios de possível [Editado pelo Reclame Aqui], já contestei a operação junto ao Nubank e solicitei formalmente o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Solicito à MT IP S.A.:

análise urgente da transação e da conta recebedora;
adoção das providências cabíveis no âmbito do MED;
verificação da origem e utilização desse QR Code;
análise da conta vinculada ao CNPJ *****;
cooperação com o Nubank para bloqueio e eventual devolução do valor;
resposta formal sobre as providências adotadas.

Possuo o comprovante bancário e os prints da conversa demonstrando o envio do Pix pelo vendedor e a posterior exigência dos R$ 237,00.

Solicito providências urgentes diante dos fatos apresentados.