Saques

Respondida
Itatiba - SP
20/05/2026 às 22:48
ID: 249250997
Fiz um saque de 140 reais não caiu na minha conta
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:09
Olá Danilo,
Informamos que a manifestação será encerrada, tendo em vista que os documentos solicitados para continuidade da análise não foram encaminhados dentro do prazo informado.
Ressaltamos que a solicitação da documentação era indispensável para realização da análise rigorosa do caso. Contudo, até o presente momento não houve retorno por parte do reclamante.
Esclarecemos, ainda, que a MT Pagamentos não possui vínculo comercial, contratual ou operacional com a plataforma, ou serviço contratado, tampouco realiza gestão, intermediação comercial, controle de acesso, concessão de crédito, cancelamento de apostas, prestação de serviços ou definição de regras de reembolso relacionadas a ambientes de terceiros.
Dessa forma, eventuais dúvidas, solicitações de cancelamento, regras comerciais, prestação de serviço ou pedidos de reembolso devem ser tratados diretamente com a empresa responsável pela operação contratada.
Assim, seguiremos com o encerramento da manifestação, permanecendo à disposição caso haja posterior envio das informações necessárias para reabertura e continuidade da análise.
Atenciosamente,
MT Pagamentos