Recebi panela com altura errada e alegam mau uso na devolução

Bom dia Josie!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Lamentamos pelo ocorrido com a sua caçarola de ferro e compreendemos a sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para prestar toda a assistência necessária em relação ao ocorrido.

Informamos que as orientações e informações necessárias para dar continuidade ao atendimento já foram repassadas, para que você possa acompanhar as próximas etapas da tratativa.

Nosso compromisso é conduzir o caso com atenção e prestar todo o suporte necessário, buscando esclarecer a situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente, equipe SAC MTA Panelas.