Consulta de veículo incompleta gera prejuízo financeiro ao consumidor
Respondida
João Pessoa - PB
02/02/2026 às 13:01
ID: 239516493
Pela 2 vez que a consulta não sai completa,consultei o veículo antes compra,tomei prejuízo de $2.600.00,quem responde?!???hj novamente 02/02/26 fiz consulta mandou veículo sem débitos,ao entrar no site Detran estava quase $3.000.00 em débitos.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:00
Olá, Miguel! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma informação importante no momento de compra do veículo.
A MTIX realiza consultas com base em dados provenientes de bases públicas e integradas, atualizadas de forma online. No entanto, pode haver diferenças momentâneas de atualização entre os sistemas oficiais (como Detran) e as bases consultadas, especialmente em casos de inclusão recente de débitos ou instabilidades nas fontes.
Isso não é o padrão da nossa plataforma, e levamos esse tipo de situação com muita seriedade.
Seguimos trabalhando continuamente para garantir a melhor qualidade e confiabilidade das informações disponibilizadas.
Atenciosamente,
Equipe MTIX