Empresa não retira veículo cadastrado para leilão e ignora contatos

Olá, Maurilio. Tudo bem?

Lamentamos pela sua percepção em relação ao atendimento.

A MTIX possui um canal direto de suporte dentro do próprio aplicativo, que é hoje o nosso principal meio de atendimento ao cliente. Por lá, o atendimento é realizado de forma praticamente imediata, com tempo de resposta muito rápido e equipe dedicada para tratativas como a sua.

O suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 08h às 12h (dias úteis), sendo o canal mais eficiente para solicitações e ajustes.

Orientamos que utilize esse canal para que possamos dar andamento à sua solicitação com a agilidade necessária.

Atenciosamente,
Equipe MTIX

A Notificação foi por e-mail e só analisar a documentação enviada e favor o que foi solicitado. Qual a dificuldade nisso? Fico no aguardo de resposta via e-mail.

Olá, Maurilio.

Conforme informado anteriormente, a MTIX não realiza tratativas de solicitações por e-mail.

Nosso canal oficial de atendimento é o suporte disponível diretamente no aplicativo, onde as demandas são direcionadas corretamente para análise e resolução, com atendimento ágil e equipe dedicada.

Reforçamos que, para dar andamento à sua solicitação, é necessário o contato por esse canal.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe MTIX

Que dificuldade. Foi mandar a notificação por cartório então e abrir reclamação no PROCON ABS >