O que aconteceu
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] relacionado a um falso leilão, e os pagamentos realizados foram destinados à MTK E-commerce Online.
Fui induzido a acreditar que estava realizando a compra de uma motocicleta por meio de um leilão. Após a negociação, realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 4.000,00 referente à motocicleta.
Logo depois, fui informado de que seria necessário pagar outras taxas para que a motocicleta fosse liberada. Por esse motivo, realizei novos pagamentos que totalizaram R$ 2.549,77, também através do sistema de pagamento relacionado à MTK E-commerce Online.
Após realizar todos os pagamentos, percebi que havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentei imediatamente entrar em contato e localizar os responsáveis, porém não consegui resolver a situação nem recuperar os valores.
O valor total pago foi de R$ 6.549,77.
Estou entrando em contato com a MTK E-commerce Online porque os pagamentos foram processados/recebidos por meio da empresa. Solicito que a empresa verifique urgentemente as transações, identifique os recebedores e adote as medidas cabíveis para tentar bloquear, recuperar e devolver os valores, caso ainda seja possível.
Tenho todos os comprovantes dos Pix, conversas, dados dos envolvidos, anúncios e demais documentos que comprovam os pagamentos e a situação, e estou anexando essas informações à reclamação.
Solicito uma resposta formal e uma solução para o ressarcimento dos R$ 6.549,77.
Importante: se nos comprovantes aparecer que a MTK apenas processou o pagamento e o dinheiro foi para outra empresa/pessoa, é melhor escrever processou/intermediou os pagamentos em vez de afirmar que a MTK ficou com o dinheiro. Isso deixa a reclamação mais precisa.