Cobrança indevida após cancelamento de assinatura MUBI via Amazon Prime Video
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 13:33
ID: 250086177
Em janeiro cancelei minha assinatura do canal MUBI contratada por meio da Amazon Prime Video. Desde então, a assinatura não consta como ativa em minha conta Amazon e também não está vinculada a nenhum dos meus endereços de e-mail.
Apesar disso, continuo recebendo cobranças mensais em meu cartão de crédito desde fevereiro.
Já realizei todas as verificações possíveis, incluindo consulta às assinaturas da Amazon Prime Video e a todos os meus e-mails, sem localizar qualquer assinatura ativa que justifique as cobranças.
Diante disso, solicito o cancelamento definitivo de qualquer vínculo ou cobrança recorrente relacionada ao serviço e o reembolso integral de todos os valores cobrados após o cancelamento efetuado em janeiro.
Caso não haja solução administrativa, reservarei meu direito de buscar os meios cabíveis para reaver os valores cobrados indevidamente.
Aguardo providências.