NÃO CONSIGO ACESSAR E DESCONTARAM DO MEU CARTÃO
Não respondida
Florianópolis - SC
27/07/2026 às 00:51
ID: 254891923
Eu tinha uma conta promocional que os primeiros 6 meses seriam no valor de 10,00 reias. E a partir disso seria cobrado a mensalidade com o valor real. Um dia fui acessar o app e não consegui acesso, tive que cancelar o pacote e paguei novamente pelo valor de 34,90. Porém mesmo assim eu não consigo acesso. E o valor de 34,90 foi descontado do meu cartão. Mandei msg para o email de suporte porém já faz mais de 30 dias e não tiver nenhum retorno. Complicado! Eu quero meu acesso ou quero meu reembolso. Já achei uma super [Editado pelo Reclame Aqui] perder o valor promocional, aí fiz no valor de 34,90 e mesmo assim não consigo entrar sendo q já descontou.