Não consigo acessar o aplicativo Mubi mesmo com pacote pago

Olá Fabíola,

Obrigado por entrar em contato conosco.

De acordo com o nosso sistema, você possui uma assinatura ativa vinculada à conta [email protected]. Essa assinatura está associada à Apple/iTunes e, por meio dela, você já pode acessar o nosso catálogo de filmes.

No entanto, parece que sua conta está configurada para receber um código de autenticação, em vez de uma senha, quando você faz login. No entanto, uma alternativa seria redefinir sua senha usando esta página; https://mubi.com/en/forgot_password. Você poderia tentar? Depois de concluir o formulário de redefinição de senha, você recebe o e-mail de redefinição de senha?

Depois de redefinir sua senha, você não precisará mais receber e inserir um código de autenticação e, em vez disso, deverá conseguir usar a senha que criou (no site e no aplicativo MUBI) em qualquer aparelho compatível.

Esperamos ter ajudado e qualquer outra dúvida por favor envie uma mensagem para [email protected].