Solicitação de Cancelamento e Estorno da Assinatura MUBI
Respondida
Teresina - PI
27/12/2025 às 08:32
ID: 235950619
Gostaria de cancelar minha assinatura da MUBI referente a este último mês e, se possível, solicitar o estorno do valor cobrado no cartão. Não cheguei a utilizar o serviço nesse período, por isso estou pedindo o cancelamento e o reembolso.
Agradeço desde já a atenção e fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 18:32
Olá Thalisson,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Verificamos a sua assinatura no nosso sistema e parece que nunca chegou a ser cancelada. A assinatura com a MUBI renova automaticamente se não for cancelada antes da data de renovação. Esta informação é dada quando faz a inscrição, mas como não tinha intenção de continuar com a assinatura, teremos todo o gosto em ajudar!
A assinatura com o email [email protected] já foi cancelada e emitimos o reembolso da última cobrança. Esse pagamento estará refletido na sua conta nos próximos dias.
Qualquer outra dúvida por favor envie uma mensagem para [email protected].