Solicitação de estorno de assinatura Mubi renovada e cancelada.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 16:56
ID: 254379431
Hoje foi renovado a assinatura Mubi, mas eu não desejo. Solicitei o cancelamento da assinatura e estou aguardando o estorno do valor 35,90 cobrados em meu cartão. Consta cancelado em sistema mas não consta o estorno. Poderiam verificar?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:48
Olá Jéssica,
Obrigado por entrar em contato conosco.
A assinatura com a MUBI renova automaticamente se não for cancelada antes da data de renovação. Esta informação é dada quando faz a inscrição, mas como não tinha intenção de continuar com a assinatura, podemos resolver isso.
A assinatura com o email [email protected] já foi cancelada e emitimos o reembolso da última cobrança. Esse pagamento estará refletido na sua conta nos próximos dias.
Qualquer outra dúvida por favor envie uma mensagem para [email protected].