Empresa sumiu com meu carro e não atendem ligações

Entramos em contato com a empresa e solicitamos um orçamento, até então estávamos orçando. A pessoa que me atendeu foi bastante incisiva e acabei optando por escolher ela, infelizmente não olhei a reputação da empresa antes. A coleta do carro foi feita no dia 26 de setembro e deveria chegar no destino dia 19 de outubro, um dia antes do prazo mandei mensagem solicitando saber onde meu carro estava, visualizam mensagens e não respondiam. Quando resolveram responder disseram que o carro ainda estava na Bahia e pediu mais 12 dias, prazo que acaba dia 03 de novembro, porém desde o dia 22 eu mando mensagem e tento fazer ligações, mas em êxito. O whatsApp ainda está ativo mas as mensagens não chegam é como se o celular tivesse desligado, ninguém entrou em contato comigo para dar uma satisfação e ainda ameaçaram deixar o carro no meio da estrada. Sinto que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] , apesar de ter um contrato assinado não me sinto seguro e confiante .