Empresa de mudanças indica pelo Muda Muda some com pertences e não entrega há 10 dias
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 11:36
ID: 244492751
Contratei uma empresa de mudanças, confiando na reputação das indicações da muda muda, e ela sumiram com a minha mudança, tem dez dias que ele está atrasado, fala todo dia que amanhã entrega e some, já abri reclamação no muda muda pedindo ajuda e não tive sucesso. Eles indicam e confiamos nisso, aí depois eles tiram a culpa deles e não dão nenhum suporte. Empresa contratada 1001 mudanças.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:29
Sra Taina
Lastimamos a situação ocorrida com a empresa que você contratou para a sua mudança.
Agradecemos por ter nos colocado a par da situação por e-mail e também aqui no Reclame Aqui.
Como nossa atividade se limita a receber os formulários com a solicitação de mudanças das pessoas que desejam se mudar (como foi o seu caso) e anunciar essas informações para as empresas que atuam na região onde se dará a mudança, acabamos não tomando conhecimento das atitudes e condutas das empresas de mudança que utilizam nosso site.
E por isso relatos e alertas como o seu são de suma importância para que tenhamos conhecimento desse tipo de situação e possamos agir no sentido de tentar ajudar de alguma forma dentro das nossas possibilidades.
Conforme informamos a você por e-mail enviado anteriormente, entramos em contato diversas vezes com o transportador citado, no sentido de tentar auxiliar na sua situação tanto para pedir uma solução para a situação da entrega, como depois a respeito do espelho que ficou faltando.
Informamos ainda que o acesso da empresa 1001 Mudanças à plataforma encontra-se bloqueado até recebermos a informação de que conseguiu apresentar uma solução para a sua situação.
Ficamos à disposição para qualquer questão pelo [email protected]