Muda Rio - Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/02/2018 às 01:41

ID: 32804203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na manhã de sexta feira recebi minha mudança vinda do Rio de Janeiro transportada pela MUDARIO localizada na Av Brasil tel ******* contratou um motorista para realizar a entrega aqui em Natal com os seus ajudantes , aparentemente todos daqui da Cidade. Nota que na entrega o motorista realizava a conferência e pedi para acompanhar e falou que ele faria e não havia necessidade. Segundo as regras do condomínio eu teria que acompanhar a entrada de cada caixa para não danificar paredes ou dependências. O motorista todo o tempo ligando para o celular do montador apressando-o, este por sinal montou errado o triliche e precisou remontar. Mesmo sem ter descarregado toda a mudança sairam do local sem aviso levando pertences meus me surpreendendo e desesperando. Saiu e retornou ainda com caixas minhas no caminhão sem que eu pudesse verificar. Neste retorno apressou o montador e os ajudantes e pedi que concluíssem o que estavam fazendo. Se ausentaram dizendo que retornariam para recolher a enorme quantidade de papelões que lotavam os corredores do prédio e o apto. Cansada de aguardar fui a portaria e descobri que haviam evadido-se do local os quatro deixando para trás a cama sem desmontar, o apto cheio de papelões e de posse de caixas de minha mudança. Desesperada passei o dia negociando a devolução de meus pertences com a transportadora, pois dei falta da impressora já de início. Não deram oportunidade de conferir o que restou no caminhão e saíram sem aviso ou documentação de entrega. Pelo ato suspeito passei a buscar nas caixas meus pertences e dar falta de algumas coisas que com certeza ao longo da semana ao poderei dar falta de outros itens, pois não sei quantas caixas foram levadas sem que pudesse ver o caminhão sair vazio. Quero responsabilizar a transportadora, pois em contato com a mesma informou que do motorista apenas tem o nome e não seu RG ou dados do caminhão, o que me parece absurdo. Encontraram minha impressora e disseram por whatsapp que entregariam na segunda, porém informei que caso não entregassem na sexta eu iria a Delegacia. Na noite de sexta uma caixa foi deixada com o porteiro de meu condomínio contendo a impressora, porém plantou-se a dúvida do que mais teria sido levado sem minha conferência. Houveassim a retirada de meus pertences sem minha autorização por parte do motorista contratado pela MUDARIO e seus ajudantes. Me assustou muito o montador me advertir que a última vez que "um síndico" reclamou dos serviços deles o então motorista "encheu o síndico de balas" e o matou. Segundo ele o motorista estaria preso, mas o síndico "morto". Eu então informei que se a transportadora tivesse enviado alguém armado para realizar a minha mudança seria o cúmulo. Saíram deixando um rastro de sujeira e a cama americana por montar sem os pés. Exigi e a muito custo a MUDARIO enviou um outro montador para limpar tudo e terminar a montagem, este então realizou a limpeza e a montagem da cama. A ele também encarregaram de devolver a impressora assim que o motorista a devolvesse, informando que o motorista já estaria em Mossoró e só na segunda traria a impressora. Ao que relata o porteiro de meu condomínio, não foi o Sr. da segunda equipe que a deixou. Registrei ocorrência para apurar os fatos e descobrir o que mais foi levado de minha mudança já que saíram sem aviso levando meus pertences.
Não recomendo esta transportadora e exijam sempre os dados da equipe que fará o transporte, pois a MUDARIO me surpreendeu informando que tem apenas o NOME do motorista. Fica aqui um alerta para quem pretende entregar sua casa inteira a empresas sem nenhuma capacitação para transportar. Mudei inúmeras vezes e nunca vi tanto despreparo e descaso.