O que aconteceu
Contratei a empresa "Mudanças Canal 02", em Santos, para fazer minha mudança no dia 21 de fevereiro. Ate o dia da mudança, o sr. Jesuel Siqueira, proprietário da empresa, foi muito atencioso. No dia da mudança os funcionários chegaram com muita má vontade e ao carregar os móveis, paravam a todo momento para tomar café e fumar no caminhão. Enfim, levaram tudo no novo local e largaram tudo de qualquer jeito, inclusive, se negaram a carregar uma cristaleira, que tive que pagar para outra pessoa subir com a cristaleira (o prédio tem elevador). Foram embora mas, antes de sair, ainda pediram gorjeta. No dia seguinte, ao começar a abrir as caixas, constatei que muitas louças estavam quebradas. Foram mais de 10 peças de cristal, entre vasos, floreiras e bombonieres. Meus 02 jogos de feijoada, completos, não sobrou absolutamente nada, só cacos. Entrei em contato diversas vezes com o sr. Jesuel e o mesmo começou a me tratar com toda a falta de educação do mundo, gritando desesperadamente e dizendo que a culpa era minha pelos objetos quebrados. Mandei todas as fotos e ele insistindo que a culpa era minha. Minha? Como? Eu lá sou funcionária da empresa? Um absurdo total!!! Finalmente, no dia seguinte que fiz as reclamações, ele me bloqueou no WhatsApp, negou-se a me dar uma nota Fiscal dos serviços e não mais consegui entrar em contato com o cidadão. Fujam desta empresa!!!
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Atendimento péssimo, quebraram quase toda a minha louça. Fico com pena quando vejo o caminhão de mudanças "Canal 2" parado e descarregando a mudança de alguém. Pois, certamente, tudo chegará quebrado e danificado. Nunca mais!!!