Serviço incompleto e item não devolvido aos donos

Minha experiência com a empresa foi primeiramente boa, devido a agilidade de resposta de orçamento, receptividade. Após feita a mudança, tivemos 2 imprevistos que fizeram a experiência com a empresa ser péssima, primeiro desde o inicio relatei que ainda não haviam ligado a energia no local, relataram que não havia problema nenhum que poderia ser feito a montagem de moveis assim que a luz ligasse, ok. Minha mudança foi feita há mais 50 dias e até agora a empresa não foi fazer a montagem dos moveis que faltaram, do que FOI PAGO e estava incluso no pacote ofertado e combinado anteriormente. Desrespeito e descaso total, sempre dando mil desculpas do motivo de não irem instalar e até falando pra pagar alguém por fora, NADA PROFISSIONAL. Segundo, um espelho ficou no caminhão da mudança, óbvio que não notamos no meio de tantas caixas e coisas, mas assim que notei a falta, sinalizei a empresa e até agora NAO DEVOLVERAM nosso item. Enfim, aguardo a finalização do serviço, como combinado e como pago.