atraso na entrega e DESCASO no atendimento - resolver, nada!
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:58
ID: 255052721
comprei em 11/07/26, da empresa mueller, nota fiscal gerada em 14/07/26 uma maquina de lavar roupas, MLA11, código produto 610000088, nota fiscal danfe 000367036 serie 2 e NF e 242260323272681, que seria entregue em ATÉ 24/07/2026, pela WEB TRANSPORTADORA transportes e logística. Como não foi entregue comecei a questionar a MUELLER que só enrola, hoje no WhatsApp já passei por 4 atendentes, que perguntam varias informações que na VERDADE ELES JÁ TEM, pois fiz meu cadastro para efetuar a compra. No email, no dia de hoje as 8.22 h me disseram que IAM CONTATAR A TRANSPORTADORA e PASSAR MINHAS INFORMAÇÕES, para que ELES ME CONTATASSEM. N A D A. Ninguém está ME RESPEITANDO como consumidora. A Mueller vende e manda pra transportadora, a transportadora informa que o produto foi colocado no carro no dia 25/07/26 com destino à minha cidade ALVARES FLORENCE. Ocorre que a unidade da WEB transportadora que deu essa informação está em São Jose do Rio Preto, que fica até 140 KM da minha cidade e esse percurso demora entre1.30 h a 2 h.
E eu aproveito aqui para dizer que as vendas e comercio de outras empresas, que INFELIZMENTE, tive que recorrer, porque não encontra-se os produtos nas lojas físicas aqui na minha região (Votuporanga) tem da minha parte uma avaliação PESSIMA. Não é só a DEMORA NA ENTREGA, como também o POUCO CASO QUE FAZEM, tratam a gente como IDIOTAS, com perguntas repetitivas e inúteis, pois todos tem o cadastro. É só pra ganhar tempo.
E se o produto não está bom ou chegou com problemas é OUTRA CANSEIRA.
O meio de comunicação tanto das empresas vendedoras como as transportadoras DEIXA MUITO, MUITO A DESEJAR e DEIXA OS CLIENTES COM UMA INDIGNAÇÃO (para não dizer palavrão) QUE pelo menos para mim, JÁ RISQUEI DA MINHA LISTA. Vou fazer qualquer outra escolha, mas como não sou idiota e sei meus direitos, não comprarei mais. E meus amigos e familiares quando me perguntarem vou contar a eles o que tive que passar.