Cancelamento de compra e dificuldade de devolução de centrífuga comprada pela Internet

Comprei pela Internet uma centrífuga dia 09 abril, antes de receber o produto solicitei o cancelamento da compra, devido falta de espaço. Dias depois a centrífuga chegou. Desde então estou solicitando a retirada do produto e o ressarcimento do valor pago. Falta um canal claro cliente × empresa pra tratativas. Se meu motivo é espaço para o cancelamento estou com o problema dentro da caixa em casa, ocupando espaço que não possuo. Por e-mail disseram que a transportadora irá entrar em contato pra retirar a centrífuga e que daí eu me comunique com a Mueller para ser ressarcida. Interessante a Mueller delegar a mim o que ela deveria fazer.