Constrangimento e Mau Atendimento no Caixa Rápido - Mercado Max
Resolvido
Medianeira - PR
11/04/2026 às 04:25
ID: 245767977
Já é a segunda vez que eu e meu marido sofremos com constrangimento dentro do mercado, a primeira deixamos passar porque tem muita gente incompetente para certos cargos. Então fomos passar as compras no caixa rápido que o cliente paga e eu fui colocando as coisas nas sacolas, simplesmente o atendente falou que não vai mais ser possível passar em 2 por conter 2 cestas de compras. Que situação, ele fez a gente sentir como que estivesse lesando o mercado nas compras.
Max, infelizmente vocês perderam clientes em Medianeira PR.
Vocês contratam as pessoas e não dão treinamento daí acontece isso.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:16
Olá, Rosemeri!
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua notificação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Estamos ajustando nossos processos para garantir que ofereçamos um serviço à altura de suas expectativas.
Nosso principal objetivo é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a qualidade do atendimento e dos processos, para sua total satisfação.
Agradecemos imensamente sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o nosso atendimento, pois sua opinião é essencial para nosso contínuo aprimoramento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br
Agradecemos sua confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe R.A
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 10:46
Gerente foi muito atencioso e se desculpou pelo ocorrido. Por isso continuarei comprando no mercado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 14:40
Olá, Rosemeri!
Agradecemos por dedicar seu tempo para nos avaliar. Seu feedback é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Grupo Muffato