Mau Atendimento na Loja Max Atacadista da Rodovia Raposo Tavares em Sorocaba
Respondida
Sorocaba - SP
29/05/2026 às 21:56
ID: 250086629
Estive na tarde de hoje (29/05/26) por volta das 17:40 na loja Max atacadista da rodovia Raposo Tavares em Sorocaba e fui muito mal atendido! acabei optando por deixar o produto no caixa e sair pra comprar o produto em outro supermercado. Escolhi um pacote de sacos de lixo de 100 litros e fui ate o autoatendimento para realizar o pagamento, como o codigo de barras estava ilegivel escolhi outra embalagem e fui pagar, a funcionaria me viu voltando e simplesmente fechou o acesso ao auto atendimento com um balcao de produtos e disse que não iria poder usar e que deveria me dirigir as filas dos caixas, em tom de sarcasmo e de maneira rispida e sem qualquer tato com atendimento a um cliente que frequentava com assiduidade o estabelecimento, não voltarei e vou relatar a meus amigos e familiares o episodio para que evitem este tipo de aborrecimento!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:02
Olá, Edinaldo!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de informar que todos os esclarecimentos necessários foram fornecidos pela loja responsável.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e estamos tomando as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam. Além disso, estamos ajustando nossos processos e promovendo novos treinamentos, reforçando nosso compromisso em aprimorar continuamente nossas práticas e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente.
Nosso principal compromisso é fortalecer nosso relacionamento com você, mantendo a excelência no atendimento e na condução dos processos, visando sempre sua plena satisfação.
Agradecemos pela confiança e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Contamos com sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Sua opinião é essencial para nosso aprimoramento e ficaremos felizes em receber sua avaliação sobre o nosso atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelos seguintes canais:
WhatsApp: 0800 200 8110
Telefone: 0800 200 8110
Chat Super Muffato: www.supermuffato.com.br
Atenciosamente,
Max Atacadista