Produto com problemas de qualidade (teor de sal excessivo, ressecamento e fatias quebradas)
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 18:05
ID: 255437319
Prezada equipe do Max Atacadista,
Adquiri recentemente em uma de suas unidades o produto Copa Fatiada Aurora Premium 100g (Fabricação: 01/07/2026 | Validade: 29/09/2026 | Lote: 0126070111 06h) e gostaria de registrar uma reclamação formal referente à qualidade do lote.
O produto apresentou características insatisfatórias para consumo:
Teor de sal excessivo: O sabor está extremamente salgado, comprometendo totalmente o produto.
Aspecto visual e textura: As fatias vieram todas quebradas, esfarelando e excessivamente secas, dificultando o consumo e fugindo do padrão esperado para a linha premium.
Aguardo um retorno sobre como proceder para a solução deste problema. Tenho as fotos da embalagem e do produto guardadas para comprovação.