whatsapp do Max atacadista não passa ofertas e ainda envia link para fazer grupo
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 08:25
ID: 255193691
Bom dia hoje pela manhã eu adicionei o whatsapp do Max atacadista da Giovanni grongi no meu celular eles enviaram um link para eu clicar em cima para ter acesso as ofertas para que eu cliquei, mais abriu um grupo do Max atacadista de administradores e eles não me informaram sobre isso e até agora não recebi ofertas e eles dizem que eu preciso adicionar a minha lista de contato, mais já está na minha lista de contato, não sou eu administradora, são do grupo o próprio Max atacadista eu só esperava receber a oferta estou abrindo essa reclamação pois não recebi ofertas nenhuma e péssimo atendimento e comunicação e depois que foi para esse grupo de administradores eu não consigo enviar mensagem lá só no outro WhatsApp deles e eles me mandam o link toda hora coisa que eu não preciso
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:31
Olá, Joyce!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua preocupação em relação ao recebimento das ofertas. O acesso às comunicações ocorre exclusivamente por meio da comunidade vinculada ao canal de interação, e o bloqueio desse canal pode impactar o recebimento das mensagens.
Nosso suporte identificou que o cadastro não estava ativo e, por isso, foi enviado um novo convite para ingresso na comunidade. Reforçamos que as ofertas são disponibilizadas diretamente nesse espaço, e não pelo número de interação.
Com o objetivo de garantir o recebimento das ofertas, foi oferecido também o envio de um segundo canal da loja Morumbi como alternativa. Ainda assim, esclarecemos que todo o processo está em conformidade com as regras de participação e não implica em qualquer violação aos seus direitos como consumidora.
Caso tenha dificuldade em realizar o desbloqueio ou em acessar a comunidade, recomendamos procurar diretamente a loja Morumbi, onde nossa equipe poderá auxiliar pessoalmente para assegurar o acesso às ofertas.
Seguimos à disposição para apoiá-la da melhor forma possível.
Canais de atendimento:
WhatsApp/ Telefone: 0800 200 8110
Site:www.maxatacadista.com.br
Atenciosamente,
Max Atacadista - Equipe R.A