O que aconteceu
Prezados,
Venho, por meio desta, solicitar a regularização imediata da situação referente à matrícula realizada junto à Muito+ Educação.
Na época da matrícula, durante o período da pandemia, efetuei o pagamento da entrada/matrícula. Entretanto, nunca cheguei a frequentar nenhuma aula ou utilizar os serviços oferecidos pela instituição. Fui informado de que, devido à situação da pandemia, a empresa entraria em contato posteriormente, quando as atividades fossem normalizadas, para informar sobre o início das aulas.
Esse contato, contudo, não ocorreu. Posteriormente, quando entrei em contato com a instituição para solicitar o cancelamento da matrícula, fui informado de que deveria pagar mensalidades referentes a um período mínimo de três meses para somente então realizar o desligamento, mesmo sem ter frequentado qualquer aula.
Dessa forma, contesto as cobranças realizadas, especialmente considerando que não houve frequência, utilização do curso ou prestação efetiva do serviço em meu benefício.
Solicito, portanto:
1. O cancelamento definitivo da matrícula/contrato;
2. A suspensão e/ou cancelamento de todas as cobranças que estejam sendo realizadas indevidamente;
3. A retirada de eventual negativação do meu nome relacionada a essas cobranças;
4. O envio, por escrito, da confirmação da regularização da situação e do encerramento do vínculo contratual.
Caso a situação não seja devidamente regularizada, informo que adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.
Aguardo a solução e a confirmação por escrito.