O que aconteceu
CANCELAMENTO E REEMBOLSO DA COMPRA.
Gostaria de cancelar minhas compras com a Polly Takao: Desafio 7 dias e o Plano Detox 3D, e obter o reembolso. Tentei efetuar o contato com os números de WhatsApp e emails, ninguém responde. Por favor, verifiquem os e-mails enviados a partir do dia 18 de setembro de 2026.
Além disso, a equipe deve fornecer opção de cancelamento de pedidos de forma VÍSIVEL no seu site, bem como responder os consumidores. Acabei de ler inúmeras reclamações sobre a lentidão e a falta de resposta para conseguir o cancelamento e o reembolso. É inadmissível que tantos clientes estejam enfrentando a mesma dificuldade. Melhorem esse atendimento e resolvam as solicitações com a devida agilidade!
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4Interações da reclamação
Mulher em Forma respondeu
27/10/2026 às 15:12
Olá, Thais!
Peço desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade para solicitar o cancelamento. Entendo sua chateação e agradeço pelo feedback sobre o atendimento e a clareza desse processo.
Obrigada pela oportunidade de ajudar com seu pedido de cancelamento e reembolso. Continuo à disposição para o que precisar, e as portas seguem abertas para você!
Atenciosamente,
Adriana - Equipe Mulher em Forma