Não respondida

Produto não recebido e cobrança de tarifa indevida pela transportadora

mulher planet

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra e não recebi até hoje. Inseri código de rastreio e transportadora. Sem sucesso. Diz que meu produto está retido na alfândega. Querem que eu pague tarifa!! Mandei zap para empresa. Me ignoraram!! Quem vai responder por isso?! Pode o consumidor ser [Editado pelo Reclame Aqui] assim, na cara de todos? Usando o nome dis correios e da receita, da alfândega?? Exijo resposta rápida