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Piracicaba - SP

19/02/2025 às 01:03

ID: 210298283

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 peças, a blusa chegou descosturada, enviei foto, o atendimento demorou dias, até atendente me dizer: poste no correio e chegando vamos analisar.
Gente além de estar paga, querem que eu vá enfrentar fila para resolver o problema de uma qualidade? Mandei foto e falei que podem vir retirar,mas não vou com bebê recém nascido em fila do correio. Até agora, estou no prejuízo

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Resposta da empresa

25/02/2025 às 14:18

Boa tarde, tudo bem?

Verifiquei em nosso sistema que lhe foi reenviada uma nova peça devido ao problema da peça descosturada. Inclusive disponibilizamos o código de rastreio e todo acompanhamento do reenvio. Dessa forma você não foi prejudicada.

Qualquer dúvida ficamos à disposição para esclarecimentos

Atenciosamente,
Equipe Atendimento Mulher Única.

Consideração final do consumidor

25/02/2025 às 16:55

Empresa substituiu o produto por outro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10