Falta de suporte e resposta após compra de testes de paternidade
Respondida
Fortaleza - CE
30/03/2026 às 17:54
ID: 244743043
eu moro em um estado e a criança em outro comprei dois testes até eles garantir a compra dos testes me respondiam automaticamente porém foi só comprar e não me respondem mais , falei com eles desde outro número e automaticamente me responderam quando perceberam que era eu já um cliente deixaram de me responder estou com o material coletado e sem suporte é indignante
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 19:01
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Ficamos felizes em saber que conseguimos oferecer todo o suporte necessário durante o processo, especialmente em um caso que envolvia logística entre cidades diferentes, como o seu.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno pontual que possa ter ocorrido ao longo do atendimento. Reforçamos que seu caso foi devidamente acompanhado e solucionado, conforme esperado.
Sempre que precisar, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo por qualquer um de nossos canais de atendimento.