Recebi produtos totalmente diferentes!
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/03/2025 às 15:14
ID: 211778907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra referente ao pedido ***** e recebi produtos totalmente diferente do pedido. Estou tentando contato pelo WhatsApp e telefone fixo mas ninguém atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2025 às 16:34
Recebemos sua mensagem as 15:26 na data de hoje conforme registrado em nossos sistemas, o pedido foi errado devido a problemas internos, nosso equipe ja esta em contato para resolvermos a questão, no entanto, temos alta demanda no atendimento que acontece por ordem de chamado, lembrando que este canal não e para assuntos como este, temos muitos outros contatos que podem ser via chat, telefone fixo, e mail, whats app, este canal serve apénas para questoes onde os problemas com empresas não são solucionados, onde o consumidor é prejudicado e não é atendido, favor remover esta reclamção, pois seu assunto ja esta sendo tratado, reclamações como esta mancham e prejudicam a reputação de nossa honrada empresa.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 16:45
Responderam, informando que receberei os produtos do meu pedido ainda está semana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/03/2025 às 18:15
Agradecemos sua preciosaavaliação e comentário. att MULT TELAS